Locketbook 지원
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궁금한 점이나 문제가 있으면 메일로 알려 주세요. iPhone 모델, iOS 버전, 어떤 화면에서 무엇을 했는지 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.
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자주 묻는 질문
Locketbook 연락처가 iPhone 연락처에도 저장되나요?
아니요. Locketbook 의 연락처는 iOS 연락처(주소록)와 분리된 앱 안의 저장소에 있어요. 그래서 주소록을 읽는 다른 앱은 이 연락처를 볼 수 없어요. iPhone 연락처에서 골라 가져오는 것은 복사일 뿐, 반대로 iPhone 연락처에 쓰지 않아요.
파일에서 연락처를 가져오려면?
CSV, Excel(XLSX), Word(DOCX), PDF, vCard(VCF) 파일을 열면 열(컬럼)을 맞추는 화면이 나와요. 한 번 맞추면 이름 · 전화 · 이메일 · 회사 · 그룹이 들어가요. 표가 잘 읽히지 않으면 앱의 표준 템플릿(name · phone · email · address · company · job_title · note · group)에 맞춰 주세요.
무료로는 어디까지 쓸 수 있나요?
무료로 연락처 5개까지 저장할 수 있고 모든 기능을 쓸 수 있어요. 무료에서는 화면 아래 배너 광고가 나오고, 앱을 열거나 돌아올 때 전체 화면 광고가 나올 수 있어요. Locketbook Pro(월간 · 연간 구독)는 연락처를 무제한으로 저장하고 광고가 없어요. 연간 구독은 2주 무료 체험이 있어요. 이미 저장한 연락처는 구독이 끝나도 그대로 열고 고치고 지울 수 있어요.
Pro 를 샀는데 무료로 보여요
같은 Apple ID 인지 확인한 뒤 Pro 화면의 구매 복원을 눌러 주세요. 구독 관리와 해지는 iPhone 설정 › Apple ID › 구독에서 할 수 있어요.
다른 iPhone 으로 옮기거나 백업하려면?
설정 › iCloud 동기화를 켜면 본인 iCloud 계정으로 연락처와 회의록이 맞춰져요(별도 서버 없음). 설정 › 데이터 내보내기에서 vCard · CSV 파일로도 내보낼 수 있어요.
앱을 잠그고 싶어요
설정 › 앱 잠금에서 Face ID / Touch ID 잠금을 켜세요. 백그라운드에 30초 넘게 있으면 다시 잠겨요.
광고 동의를 바꾸고 싶어요
동의가 필요한 지역에서는 설정 › 광고 개인정보 설정에서 언제든 바꿀 수 있어요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.
Contact
If you have a question or a problem, please email us. Including your iPhone model, iOS version and what you did on which screen helps us help you faster.
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FAQ
Are Locketbook contacts saved to iPhone Contacts?
No. Locketbook keeps contacts in its own storage, separate from iOS Contacts (your address book), so apps that read your address book can't see them. Picking people from iPhone Contacts only copies them in; Locketbook never writes back to iPhone Contacts.
How do I import contacts from a file?
Open a CSV, Excel (XLSX), Word (DOCX), PDF or vCard (VCF) file and you'll see a column-matching screen. Match the columns once and names, phones, emails, companies and groups land in place. If a table isn't read well, use the standard template columns (name · phone · email · address · company · job_title · note · group).
What can I do on the free plan?
The free plan stores up to 5 contacts with every feature. It shows a banner at the bottom, and a full-screen ad may appear when you open or return to the app. Locketbook Pro (monthly or yearly subscription) stores unlimited contacts with no ads. The yearly plan starts with a 2-week free trial. Contacts you already saved stay viewable, editable and deletable after a subscription ends.
I bought Pro but the app still shows the free plan
Make sure you use the same Apple ID, then tap Restore purchases on the Pro screen. Manage or cancel the subscription in iPhone Settings › Apple ID › Subscriptions.
How do I move to a new iPhone or back up?
Turn on Settings › iCloud Sync to sync contacts and meetings through your own iCloud account (no separate server). You can also export vCard or CSV files in Settings › Export data.
How do I lock the app?
Turn on Face ID / Touch ID in Settings › App Lock. It locks again after 30 seconds in the background.
How do I change my ad consent?
Where consent is required, change it any time in Settings › Ad privacy settings. See the privacy policy for details.